由全國(guó)官方媒體人聯誼會(huì)、醫信天下互聯網醫學(xué)标準委員會(huì)、醫信天下網站學(xué)術委員會(huì)主辦的“中國(guó)醫院影響力排行榜”，每年通過(guò)數月調研，綜合考慮醫院聲譽、醫術、醫德、規模、學(xué)科建設、醫療質量、科研水平等因素，遴選出年度中國(guó)醫院影響力綜合排行榜100位。2016年之前，我省各大醫院還(hái)未擠進(jìn)過(guò)前十名。
遺憾已經(jīng)翻頁，新的紀錄由省兒童醫院創造。日前，《2016中國(guó)醫院影響力排行榜》正式出爐，省兒童醫院在兒科影響力排行中名列全國(guó)第四位。這(zhè)是我省在全國(guó)醫療機構綜合排行榜中取得的最好(hǎo)成(chéng)績。
這(zhè)個驕人成(chéng)績令人振奮！回看《2015中國(guó)醫院影響力排行榜》，省兒童醫院兒科影響力排名第17位，僅一年時間，就沖到全國(guó)前四，這(zhè)樣(yàng)的成(chéng)功是偶然嗎？走近省兒童醫院，你一定會(huì)得出否定的答案。因爲在這(zhè)裡(lǐ)，你會(huì)發(fā)現，醫務人員以嚴謹的服務态度、高度的敬業精神、兢兢業業、孜孜以求的工作作風和大膽創新的進(jìn)取精神，形成(chéng)了持久良性的醫療科研服務氛圍，赢得了患者家屬和業界的高度贊譽。
發(fā)展勢頭強勁，收獲多個“全國(guó)第一”
將(jiāng)科研應用到實際工作中，并對(duì)人們生活有所幫助，才是真正的實力。
以往，我省嬰幼兒遇到疑難雜症，前往北上廣等地治病是很常見的事(shì)，時下，省外嬰幼兒患者家屬慕名帶患兒到我省治病的現象越來越多。這(zhè)一現象要歸功于省兒童醫院，近年來，該院全體幹部職工通過(guò)共同努力，收獲了多個“全國(guó)第一”。
食管閉鎖是最嚴重的先天性消化道(dào)畸形疾病之一，發(fā)生率爲三千至五千分之一。此類患兒剛來到這(zhè)個世界，就要承受巨大痛苦：食管不通、無法進(jìn)食，口腔唾液也因無法下咽易嗆入肺部，容易引起(qǐ)嚴重肺炎，許多小生命甚至因此早早地離開(kāi)了這(zhè)個世界。“手術是唯一有效治療方法，且需盡早手術。”該院新生兒外科主任黃金獅說，食管閉鎖手術一直是新生兒外科界的難題，其難就難在患兒胸腔空間小，食管閉鎖類型複雜，且患兒年齡太小，術後(hòu)并發(fā)症處理困難。從可查考的專業學(xué)術論文顯示，截至目前，省外關于食管閉鎖手術的最高治療總例數爲50餘例。而近年來，省兒童醫院食管閉鎖團隊醫生通過(guò)外出學(xué)習和不斷查找國(guó)内外文獻，借鑒成(chéng)人食管疾病治療經(jīng)驗，探索出了一條自己的路，至2016年，該團隊共完成(chéng)先天性食管閉鎖手術455例，爲全國(guó)之最。該院食管閉鎖手術治療量不僅全國(guó)第一，且能(néng)開(kāi)展國(guó)内多數兒童治療中心不能(néng)開(kāi)展的胸腔鏡下食管閉鎖微創手術，在國(guó)際上處于領先水平。自2013年北京首都(dōu)兒科研究所派出醫生前往該院進(jìn)修學(xué)習以來，陸續迎來了江蘇、武漢、南京、大連，甘肅等地的醫生前來進(jìn)修學(xué)習，這(zhè)對(duì)于老區江西來說已成(chéng)爲一件稀罕事(shì)。與此同時，該院新生兒外科還(hái)擁有先進(jìn)的護理技術，特别是在靜療聯體兒、食管閉鎖的護理方面(miàn)善于改革與創新。護士長(cháng)晏萍蘭，以其成(chéng)功實施的食管閉鎖嬰幼兒床旁盲插空腸營養管技術，成(chéng)爲國(guó)内第一人，她還(hái)多次應邀負責省内高難度靜脈治療會(huì)診，并被(bèi)邀到外省進(jìn)行護理經(jīng)驗介紹。慕名前來求學(xué)的同行絡繹不絕，今年接收了山西省兒童醫院護士前來進(jìn)修學(xué)習。
嬰兒痙攣症是一種(zhǒng)國(guó)際公認的年齡依賴型難治性癫痫綜合征，目前大多數國(guó)家的癫痫指南或專家共識推薦促腎上腺皮質激素(ACTH)爲嬰兒痙攣症的首選治療藥物，但由于全國(guó)普遍缺藥且在我省從未進(jìn)到過(guò)該藥，而常規劑量皮質激素療效較差。省兒童醫院神經(jīng)内科在借鑒國(guó)際現有研究的基礎上，不斷摸索、創新和優化方案，在國(guó)際上率先摸索出治療嬰兒痙攣症的特殊口服激素治療方案，達到與ACTH同樣(yàng)的療效，既避免了ACTH的靜脈用藥痛苦，又有療效高、副作用小和價格低廉等優點，該技術處于全國(guó)領先水平，并在全國(guó)各級醫療機構推廣應用，使衆多嬰兒痙攣症患者從中獲益。有關成(chéng)果已在國(guó)内外專業期刊發(fā)表，受到業界的普遍贊譽，也吸引了廣大患者來院求醫。
此外，該院在内分泌遺傳代謝、白血病等方面(miàn)的多項研究治療技術均走到全國(guó)前列。醫院急診醫學(xué)部爲首批國(guó)家臨床重點建設專科，小兒普外科、重症監護科、神經(jīng)内科、骨科、檢驗科(遺傳)、呼吸内科、内分泌遺傳代謝科、腎内科、江西省小兒心髒病治療中心是江西省醫學(xué)領先學(xué)科，血液科是江西省醫學(xué)領先專業建設學(xué)科，康複科是省兒科防治技術中心。
提升服務質量 細微之處見真情
在《2016中國(guó)醫院影響力排行榜》發(fā)布會(huì)上，醫信天下互聯網醫學(xué)标準委員會(huì)主任徐立水說，用醫生醫學(xué)水平、服務水平與患者滿意度，做出的排名就是醫生排名，所在醫院所有醫生的排名就是醫院排名。
“在這(zhè)次排行榜中，省兒童醫院的醫療技術得分81.9分，位列第四，綜合服務得分99.8分，排名第一位，總分95.0分，排名第四位。”省兒童醫院院長(cháng)張小康介紹說，省兒童醫院近年來在提升醫療服務質量方面(miàn)，做出了不少可圈可點的成(chéng)績。
“互聯網+”，讓兒童看病不再難。挂号收費--分診取号--候診--就診--排隊繳費--排隊取藥，相信大家都(dōu)經(jīng)曆過(guò)這(zhè)種(zhǒng)傳統就醫模式，看病難由此而來。如今，在省兒童醫院，卻是另外一番感受。醫院門診一樓大廳，電子大屏幕和電子觸摸屏上及時公布醫藥價格等信息，方便患者随時查詢醫療費用；導診台的志願者們面(miàn)帶微笑，主動提供咨詢、引導和分診服務，并協助危、重、老、弱患者家屬代辦各種(zhǒng)手續，提供全程服務。此外，在該院門診大廳，經(jīng)常看得到患者家屬熟練地操作自助挂号、繳費系統及打印化驗單等。患者憑身份證辦理就診卡後(hòu)，可通過(guò)醫院自助機或者銀行網點往卡裡(lǐ)預存錢，到醫院來看病就無需排隊繳費。2月20日，市民王女士帶著(zhe)女兒到省兒童醫院看病顯得一臉的輕松：“現在看病網上就能(néng)預約，還(hái)可以打電話預約，現在又推出了微信預約，看病時間精确到分鍾，很少需要等待。”省兒童醫院將(jiāng)預約挂号發(fā)揮到了極緻，電話預約、診間預約、現場預約、網絡預約、出院時預約、微信預約、支付寶預約……每一項都(dōu)是從患者實際情況出發(fā)作出的考量，對(duì)于需要門診複診的患者，90%以上的複診患者可以在科室現場預約。
夜間專家門診，全方位提供優質服務。夜間專家門診是醫院爲了方便上班族，晚間19點至21點增加了專家坐診時間。雖然隻有三個小時的門診時間，但确實給患者提供了不少便利。“針對(duì)夜間高峰期門診量大、急診人員不足情況，我院開(kāi)設了多種(zhǒng)形式夜間專家門診，實行彈性工作制。”該院醫務科負責人說，醫院從實施改善醫療服務行動計劃後(hòu)，在原有内、外科夜間急診的基礎上，增設了内科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、中醫科夜間專家門診。同時，醫院還(hái)制定了《夜間就診高峰門急診機動排班應急預案》，夜間病人流量大時，啓動應急預案，開(kāi)設夜間便民門診。對(duì)門診化驗室、藥房、靜脈輸液室、挂号收費處等部門值班人員工作時間實行彈性工作制，保障夜間門診就醫流程與日間一緻，使各個就診環節流暢高效，縮短患兒等候時間，保障患兒醫療安全。
與此同時，省兒童醫院2016年還(hái)持續推出了多項惠民措施：2月19日，中央9大媒體對(duì)該院醫療糾紛預防與處理工作取得的顯著成(chéng)果進(jìn)行了集中報道(dào)。2月28日，該院成(chéng)功實施全省（也是該院）第三對(duì)聯體嬰兒分離手術。5月17日，該院兩(liǎng)病（心髒病、白血病）及其他重大疾病的減免工作，得到了江西省政協重大疾病免費救治調研組的充分肯定。6月26日，該院新生兒外科主任醫師黃金獅榮獲中國(guó)醫師行業最高獎--“中國(guó)醫師獎”榮譽，系我省唯一一位獲獎者。12月1日，由省兒童醫院牽頭，來自全省11個設區市17家醫院共同加盟的江西省兒童醫療聯盟正式成(chéng)立，構架了全省首個專科醫療聯合體，爲兒科分級診療奠定了基礎。12月24日，該院因在精準扶貧工作上的突出貢獻，榮獲全國(guó)“醫療扶貧貢獻獎”。12月28日，該院在“互聯網+合理用藥”實踐技能(néng)大賽中榮獲江西賽區第一名。12月31日，該院成(chéng)爲首批國(guó)家級兒科住院醫師骨幹師資培訓基地。目前，省兒童醫院《黨員志願服務隊立足崗位、服務社會(huì)》案例從全國(guó)征集的500餘個案例中脫穎而出，入選全國(guó)機關黨組織“兩(liǎng)學(xué)一做”優秀典型案例，被(bèi)中央國(guó)家機關工委《紫光閣》雜志收入彙編。
“影響力越大，我們責任越大”。張小康說，成(chéng)績屬于過(guò)去，奮鬥成(chéng)就未來，省兒童醫院全體幹部職工將(jiāng)繼續秉承“仁愛、務實、求精、創新”的醫院精神，義無反顧地爲全省人民提供便捷、優質、高效的醫療服務，爲實現健康中國(guó)的偉大夢想作出積極的貢獻!
鍾端浪 傅瑞安
