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一站式便民服務中心

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一站式便民服務中心成(chéng)立于2012年9月。曆經(jīng)十餘年發(fā)展,現成(chéng)爲集預約診療、咨詢、院後(hòu)随訪、入院一站式、遠程醫療爲一體的一站式的服務中心。覆蓋了患兒就醫過(guò)程中的院前預約咨詢、院中就醫、院後(hòu)随訪的閉環式服務全過(guò)程。現有主管護師9名,咨詢員3名,自助導診員2名,一站式業務辦理員4名。

服務理念:以改善群衆就醫體驗爲目的。


服務内涵:門診一站式:爲門診患兒提供現場預約、改約、檢驗檢查報告單人工打印、集中退費、醫療文書的審核蓋章、病曆打印、自助服務、志願服服務、郵寄代辦、免費提供輪椅、擔架、嬰兒推車等一站式便民服務;住院一站式:爲住院患兒提供入院預約、預交金繳納、床位安置、床位調配、腕帶打印、出院相關醫療文書打印等一站式服務;預約診療:爲患兒提供電話預約、微信預約、支付寶預約、微信小程序預約、現場預約、診間預約、出院預約、網站預約共九種(zhǒng)預約挂号方式以及電話咨詢等;遠程醫療:爲我院診療後(hòu)的疑難雜症患兒提供與上級醫院知名專家的遠程會(huì)診服務以及爲下級醫院疑難雜症患兒提供我院知名專家的遠程會(huì)診聯系與溝通工作;院後(hòu)随訪:爲出院患兒提供院後(hòu)滿意度問卷調查、複診提醒等工作。

預約咨詢服務熱線:0791-86804127/86802382


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