按照省委、省政府和省衛生計生委開(kāi)展 “集中整治和查處基層侵害群衆利益不正之風和腐敗問題”（以下簡稱“集中整治”）的部署和要求，我院結合醫院實際和行業特點，精心組織、周密部署，有力推進(jìn)“集中整治”工作深入開(kāi)展。
　　（一）加強組織領導，營造輿論氛圍。省衛計委召開(kāi)“集中整治”工作動員部署會(huì)後(hòu)，我院黨委高度重視，召開(kāi)專門會(huì)議，認真學(xué)習貫徹會(huì)議精神，研究貫徹意見，制定下發(fā)了“集中整治”工作實施方案，進(jìn)一步明确了此次集中整治活動的範圍、整治重點和工作要求；成(chéng)立了黨政主要領導擔任組長(cháng)，其他班子成(chéng)員任副組長(cháng)，紀委委員、黨總支書記爲成(chéng)員的專項治理工作領導小組，領導小組辦公室設在紀檢監察室，院紀委書記兼任辦公室主任，負責日常具體工作。召開(kāi)了“集中整治”工作動員部署會(huì)，要求全院上下要高度重視，統一思想，迅速啓動“集中整治”工作，确保各項工作落到實處。爲提高幹部職工對(duì)“集中整治”工作的思想認識，了解整治内容和工作要求，醫院充分利用院報、醫院網站、電子顯示屏等多種(zhǒng)渠道(dào)，廣泛宣傳，營造濃厚的“集中整治”輿論氛圍。
　　（二）認真自查自糾，著(zhe)力抓好(hǎo)整改治理。院黨委高度重視自查自糾工作，緊密結合“兩(liǎng)學(xué)一做”學(xué)習教育活動，著(zhe)重在教育引領和自我查擺問題上下功夫，充分利用上半年組織生活會(huì)，圍繞“集中整治”中的整治内容，認真查擺自身存在的問題，并提出整改措施，爲後(hòu)續的“集中整治”工作打下堅實的基礎。組織全院黨員幹部認真學(xué)習各類黨紀黨規，赴革命老區進(jìn)行紅色教育，并針對(duì)《黨章》、《中國(guó)共産黨廉潔自律準則》和《中國(guó)共産黨紀律處分條例》的相關内容進(jìn)行了一次知識測試；開(kāi)展“學(xué)準則條例、明紀律規矩”圖片巡展活動，引導黨員幹部牢固樹立黨章意識、紀律意識和規矩意識；認真落實委直機關紀委、委直機關工會(huì)舉辦的“講家風故事(shì)，創家訓格言”家庭助廉活動的要求，開(kāi)展了“樹新風、傳家風”演講比賽，同時向(xiàng)廣大幹部職工征集家訓格言，擇優推選了7篇家風故事(shì)和33條家訓格言報送委直機關黨委。各職能(néng)部門根據工作分工，先後(hòu)對(duì)作風紀律、醫療服務、醫藥購銷、“三公經(jīng)費”使用管理方面(miàn)開(kāi)展專項督查，發(fā)現了著(zhe)裝不規範、工作時間玩手機、查房不及時等方面(miàn)的問題5起(qǐ)，均在院周會(huì)上進(jìn)行了通報。對(duì)醫療服務方面(miàn)患者反映較多的問題進(jìn)行了彙總梳理，排在前三位的分别是服務态度、就醫流程和環境衛生方面(miàn)的問題，針對(duì)這(zhè)些問題，醫院制定出台了《2016年深入落實進(jìn)一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案》，要求進(jìn)一步加強醫德醫風教育和培訓，提升醫務人員溝通技巧；充分發(fā)揮互聯網和信息技術在預約診療、優化流程等方面(miàn)的作用，全面(miàn)升級導醫叫(jiào)号系統，實施了除急診外的全面(miàn)預約診療服務，上線使用了門診住院患者檢查統一預約平台、急診分診系統、患兒醫療信息360視圖等一系列信息系統，建立了預約随訪中心，全力打造院前、院中、院後(hòu)一體化醫療服務模式。此外，醫院還(hái)開(kāi)展了“傳播文明新風、共創優美環境”醫院衛生大檢查活動，建立了《江西九三關懷醫院有限公司創建無煙醫院工作制度》，對(duì)醫院的環境衛生進(jìn)行全面(miàn)清理，大力營造幹淨、整潔、明亮、有序的工作和就診環境。
　　（三）注重維護群衆利益，暢通投訴舉報渠道(dào)。我院建立了投訴中心，配備了4名專職人員，建立完善了系統的投訴工作制度和流程，在醫院服務窗口醒目位置公布了省直紀工委、省衛計委的“集中整治”舉報電話和電子郵箱，投訴中心工作人員定期不定期下到門診、病房，進(jìn)行滿意度問卷調查，并通過(guò)與患者家屬的溝通，收集并梳理群衆的意見和建議，每月將(jiāng)滿意度調查結果和群衆的意見建議在院周會(huì)上通報，督促相關科室落實整改。不斷完善第三方評價機制，向(xiàng)19名社會(huì)監督員發(fā)放征求意見表，及時了解社會(huì)各界對(duì)醫院、醫療服務和醫務人員工作的反映情況；認真受理群衆來信來訪、網絡、電話等舉報，從中發(fā)現梳理醫院在紀律作風、醫療服務等四個方面(miàn)存在的問題，針對(duì)性研究解決。“集中整治”以來，投訴中心受理群衆投訴25件，患者留言20次，均進(jìn)行了妥善處理，并及時對(duì)投訴涉及到的6名醫務人員進(jìn)行談話函詢，對(duì)1名醫務人員誡勉談話，嚴明了紀律要求。
　　（四）及時掌握工作進(jìn)展情況，紮實推進(jìn)集中整治工作。我院“集中整治”工作領導小組辦公室召開(kāi)聯席會(huì)議2次，著(zhe)重對(duì)辦公室成(chéng)員明确工作職責、做好(hǎo)以身作則、加強學(xué)習調研、掌握工作要求等方面(miàn)提出要求；對(duì)集中整治工作中發(fā)現的新情況和新問題進(jìn)行認真的梳理剖析；圍繞集中整治的重點内容，研究制定了“醫院集中整治和查處基層侵害群衆利益不正之風和腐敗問題自查自糾情況登記表”，要求各部門各科室認真查擺自身存在的問題；部署“集中整治”第一階段工作的監督檢查，對(duì)各部門、各科室工作情況進(jìn)行彙總，并就有關工作進(jìn)行研究部署，确保集中整治工作有序推進(jìn)。

紀檢：張靜